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Trocas e Devoluções
Queremos que sua experiência com a Moda Livre seja sempre positiva. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos um processo simples, claro e justo para trocas e devoluções.
1. Prazo para solicitação
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução por arrependimento.
2. Condições do produto
- O produto deve estar sem uso, sem odores e sem alterações;
- Deve conter a etiqueta original e estar em sua embalagem intacta;
- Produtos com sinais de uso não serão aceitos para devolução.
3. Como solicitar
Envie um e-mail para nosso atendimento com o número do pedido, nome completo e motivo da troca ou devolução. Nossa equipe irá te orientar.
